Opportunités de carrières

Technicien informatique H/F
 

Résumé

-        Poste : Technicien informatique en CDI.

-        Société : Editeur de logiciels dans la gestion des ouvrages d’art et infrastructures routières, 19 ans d’existence, 12 personnes.

-        Localisation : Route des lucioles à Sophia Antipolis.

-        Missions : Installation et intégration de nos applications, Support technique et gestion des tickes d’incidents, Gestion et maintenance de notre informatique  interne.

-        Salaire : 28-40k€ brut annuel, selon les compétences (et non pas le diplôme ou les expériences).

-        Site web : www.netisys.com

Qui sommes-nous ?

NETISYS est un éditeur de logiciels spécialisé dans la gestion et le suivi des infrastructures terrestres et maritimes depuis 2003. Créé par 2 camarades du lycée amoureux de l’entreprenariat et du travail de qualité, la société a su avec le temps se faire une place de premier plan avec des logiciels de haute valeur ajoutée et qui répondent à de vrais besoins. Notre siège est route des lucioles à Sophia Antipolis, avec une belle vue dégagée sur Sophia-Antipolis, les montagnes et la mer 😉

Nos clients : plus de 40 départements, 10 métropoles, plusieurs grands ports et la SNCF. Nous sommes très solides financièrement et en croissance continue depuis nos débuts (+20% l’an dernier). Dans le contexte actuel, une entreprise rentable avec un modèle économique récurent et régulier dans le temps est un gage de sécurité.

Nous aimons les relations de proximité et les discours de transparence avec nos clients et employés. Loin des clichés sur les startups, nous préférons une culture d’entreprise authentique et familiale 👨‍👩‍👧‍👦 où chacun se connait et avance dans un but commun. Nos bureaux sont ouverts et chacun a son mot à dire et est au courant des décisions. En rejoignant notre équipe de 12 personnes très soudée, tu trouveras une ambiance détendue avec de nombreux chambrages dans la bonne humeur, tout en restant studieux et concentré.

Notre direction, qui prend soin de ses employés, laisse une grande autonomie et encourage à la responsabilisation de chacun. Tu pourras te créer ta place et t’intégrer facilement à notre organisation très décentralisée. Nous cultivons une philosophie du « parler vrai » : nous sommes des « bosseurs compétents » dans l’anti-communication jusqu’à maintenant.

NETISYS est aujourd’hui à la veille d’une importante phase de croissance 🚀 et nous avons la volonté de porter plus haut nos produits. Nous souhaitons « changer d’ère » mais sans renier nos origines et nos valeurs (engagement pour le client, adaptabilité, solidarité, solidité et technicité). Nos solutions sont transposables sur d’autres marchés en France, publics et privés, et pourquoi pas une ouverture à l’international. Nous t’attendons pour nous aider à passer ce cap !

Quel est le produit sur lequel tu vas travailler ?

AREO 🚆 est notre progiciel historique et le leader aujourd’hui en France sur la gestion des ouvrages d’art terrestres (exemples : tunnels et ponts). C’est une solution complète qui permet de : maintenir à jour l’inventaire du patrimoine, faire le suivi de l’état des ouvrages, la gestion des actions à mener, la programmation budgétaire et la recherche/stockage d’informations sur les ouvrages.

SIREO 🚚 est un progiciel de SIR (Système d’Information Routier) dédié à la gestion des infrastructures routières comme les routes. Avec une ergonomie très poussée, c’est une solution qui est prise en main très facilement et qui se couple avec des modules complémentaires pour être 100% efficace selon les besoins.

GECOPE 🛳 est un progiciel spécialisé dans la gestion des ouvrages d’arts maritimes. Sa commercialisation se fait à travers un prestataire expert spécialisé.

Notre plus-value : nos progiciels s’adaptent parfaitement aux demandes et exigences de nos clients car tout est paramétrable et disponible sur web ou tablette. Grâce à notre grande expérience sur le secteur, nous avons conçu des fonctionnalités utiles et efficaces pour simplifier la vie de nos clients. Robustesse de nos solutions, ergonomie, services et assistance viennent compléter le tout pour faire de nos produits les leaders du secteur, et être très appréciés des clients et utilisateurs.

Ce que nous souhaitons pour le futur : de beaux projets et nouvelles améliorations sont dans les cartons, et pourquoi pas l’international !?

Quelles sont nos valeurs ?

Chez nous, tout s’organise autour de ces 5 valeurs :

-        La polyvalence, la flexibilité et la réactivité

Notre secteur et nos métiers demandent une grande polyvalence et flexibilité vis-à-vis de nos clients afin de leur proposer le meilleur service. Tout le monde s’entraide et travaille en grande autonomie sur des tâches très variées. C’est ce qui rend notre métier passionnant !

-        La simplicité des relations humaines 🤝

Nous aimons nous dire les choses franchement sans tourner autour du pot. Nous avons développé un fort esprit d’équipe et de la bienveillance dans notre organisation. Cela passe selon nous par des relations simples, apaisées et sincères entre tous.

-        Le sens du service client

Nous ne faisons pas de la technique pour faire de la technique. Chaque fonctionnalité de nos produits doit avoir une utilité, améliorer ou simplifier la vie de nos utilisateurs. Cela passe par une écoute active et une véritable compréhension des besoins de nos clients afin de proposer des solutions pertinentes et adaptées.

Avec qui vas-tu travailler ?

Direction : nos 2 co-fondateurs Guillaume (directeur de projets) et Serge (directeur R&D en charge du développement produit).

Département commercial et projets : Laetitia (directrice commerciale 👩‍💼), Caroline (formatrice et support client) et Adeline (gestion de projets)

Département opérations : Rénald (directeur des opérations) qui nous aide à nous améliorer, à nous structurer et à nous développer 🚀.

Département technique :

·        Nos chefs de projets : Emmanuel, notre 1er collaborateur, et Julien en télétravail depuis Lille 🍟 ;

·        Thomas, notre ingénieur développement, Charlotte, notre analyste fonctionnelle, Laurent, notre développeur-paramétreur et Romain, notre développeur junior en contrat d’apprentissage et Jérôme, notre nouveau développeur front-end ;

·        Toi : responsable informatique 👨‍💻 qui déploie nos applicatifs et traite le support technique de nos clients et dans l'entreprise.

Quelles seront tes tâches ?

Tu seras au début formé et accompagné 🙌 à nos outils et méthodes avant de prendre ton autonomie. Toute l’équipe partage son travail, ses problèmes et avancées lors d’une réunion hebdomadaire.

Lorsqu’un nouveau client nous rejoint, nous devons installer chez lui toute l’infrastructure nécessaire au bon fonctionnement de nos logiciels 🚧. Sans oublier la maintenance par la suite. Et c’est toi qui en auras la responsabilité :

·        Intégration à distance de nos applications sur les serveurs du client :

o   Echange et planification des interventions avec les équipes techniques (DSI) du client.

o   Adaptation de scripts de déploiement/installation.

o   Installation des serveurs (applications web, base de données…).

o   Interfaçage au SI du client et paramétrage du logiciel.

o   Documentation sur l’architecture technique déployée et la configuration des applications : schémas d’architectures, routines, paramètres (web services, fichiers plats…).

·        Maintenance des serveurs en collaboration avec le client : analyse du paramétrage du logiciel, lecture des logs, identification des problèmes de connexions, redémarrage des serveurs et installation de patch…

·        Support téléphonique et traitement des tickets d’intervention, avec les équipes techniques du client. Les problèmes viennent rarement de bugs applicatifs mais souvent d’un défaut de paramétrage de la part du client.

Nous préférons fonctionner par avancées successives : une 1ère version rapidement livrée pour que le client se familiarise et découvre le logiciel, et de nouvelles versions tous les 2 mois maximum qui affinent les besoins du client jusqu’à être totalement opérationnel et personnalisé.

·        Gestion de notre informatique interne : Tu auras également la charge de notre parc informatique qui va grandir dans le futur ! Mais ce ne sera qu’une petite partie de ton activité.

Récapitulatif de tes missions :

·        Mettre en place des environnements, installer et déployer nos applicatifs (automatiquement ou manuellement),

·        Traiter les demandes de support technique et d’assistance des clients (ticketing),

·        Gérer  le bon fonctionnement de notre informatique interne,

·        Gérer  la politique de sécurité,

·        Produire de la documentation technique et des articles pour la base de connaissances ticketing,

·        Gérer les incidents jusqu’à leur résolution,

·        Gérer notre parc informatique (ordinateurs, MS365, imprimantes…).

Stack technique actuel 💻 (les infrastructures dépendent de chaque client et nous nous y adaptons) :

·        Serveur : Windows ou Linux.

·        Bases de données : Oracle, PostgreSQL, SQL Server…

·        Web : HTTP/HTTPS, Apache, Tomcat…

·        Scripting : Shell ou Batch.

·        Virtualisation (VMWare, HyperV) et annuaire LDAP.

·        Technos de nos applications : Java/JEE, Android, HTML/CSS…

As-tu le profil que nous recherchons ?

Nous n’accordons aucune importance à tes origines ou ton école. Le profil idéal que nous cherchons a minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire et un Bac+2/3 minimum dans l’informatique 🎓.

Compétences obligatoires :

-        Maitrise des systèmes d’exploitation Windows et surtout Linux

-        Maitrise des technos et outils d’hébergement web 🌍 (Apache, Tomcat, load balancing…)

-        Bonnes connaissances en architecture et conception de systèmes informatiques

-        Bonnes connaissances sur la mise en place de systèmes de sauvegardes

-        Bonnes connaissances en réseaux et sécurité

-        Bonnes connaissances sur l’installation et l’optimisation de bases de données

-        Rédiger des documents et des e-mails dans un français sans faute d’orthographe.

Compétences optionnelles :

-        Connaissances des outils de monitoring et supervision du marché

-        Connaissances sur l’écosystème et le langage Java

-        Connaissances sur les technos et environnements Cloud

-        Connaissances sur la philosophie DevOps

Qualités personnelles attendues : autonome, communicant, débrouillard, polyvalent, force de propositions/initiatives.

Par contre, ce poste ne sera pas pour toi si :

-        Tu ne te sens pas capable de mener des projets de bout en bout

-        Tu as besoin d’un environnement hyper-cadré pour te sentir bien

-        Tu n’es pas autonome et tu n’arrives pas à prendre des initiatives pour trouver des solutions

-        Tu n’apprends pas de tes erreurs

-        Tu es un ours qu’il ne faut pas venir déranger quand il travaille 😜

-        Tu te vexes facilement quand on te fait une blague

-        Tu fais 1 faute d’orthographe, grammaire ou conjugaison par phrase

-        Tu n’as pas le sens du service client

-        Tu n’aimes pas le travail bien fait et de qualité

Tu as le profil ? Oui : on attend avec impatience ta candidature sur notre annonce Indeed ici ! Non : ce n’est pas grave, suis-nous sur Linkedin et nous ouvrirons peut-être prochainement un poste qui te correspondra mieux 😊

Quelles sont les conditions salariales ?

Contrat CDI, statut ETAM , convention Syntec.

Fourchette de rémunération brute annuelle de 28-40k€ 💸, selon tes compétences et le résultat des entretiens.

Mutuelle prise en charge à 50%.

Possibilité de primes selon les bénéfices de la société.

Pourquoi nous rejoindre ?

En venant chez nous, tu trouveras une culture d’entreprise bienveillante et une équipe hyper accueillante 🙌. Nous t’aiderons à prendre ta place pour que tu restes le plus longtemps avec nous.

Si tu aimes le travail bien fait, tu auras l’environnement pour t’épanouir.

Nous sommes une petite entreprise et il y a encore beaucoup à faire. C’est une chance pour toi de pouvoir évoluer et de vivre une belle aventure en apportant ta pierre à l’édifice !

Quel est le process de recrutement ?

Nous avons travaillé à la mise en place d’un processus de recrutement objectif et structuré :

-        Un échange téléphonique avec Rénald, le Directeur des Opérations,

-        Un test technique sous forme de QCM en ligne,

-        Un entretien dans nos locaux avec la direction : Guillaume, Serge, Laetitia et Rénald,

-        Et si nous nous choisissons mutuellement : une proposition et un contrat !

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